Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

Van Goyen Jeneverhuis, gevestigd te Leiden, KvK-nummer 74447068, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als VGoyen Jeneverhuis.
De wederpartij wordt in deze voorwaarden aangeduid als klant.
Met de overeenkomst wordt bedoeld de overeenkomst van de opdracht op grond waarvan VGoyen Jeneverhuis tegen betaling netwerkevenementen, cursussen en proeverijen ter beschikking stelt en waarbij de algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaard.

Artikel 2 – Toepasselijkheid algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle werkzaamheden door of namens VGoyen Jeneverhuis waarop zij deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
De voorwaarden zijn eveneens van toepassing op handelingen van de door VGoyen Jeneverhuis in het kader van de opdracht ingeschakelde derden.
Van toepassing is steeds de laatst toegezonden versie van deze algemene voorwaarden. VGoyen Jeneverhuis is gerechtigd de algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen indien zij dit nodig acht. Indien de nieuwe versie een ingrijpende wijziging bevat die nadelige gevolgen heeft voor klant, heeft klant het recht om de overeenkomst te ontbinden.
Bij het aangaan van de overeenkomst wordt akkoord gegaan met deze algemene voorwaarden.
De algemene (inkoop)voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.

Artikel 3 – Aanbod

Tickets voor een evenement, workshop of proeverij met open inschrijving kunnen online worden aangeschaft op first come, first serve basis.
Voor projecten in opdracht zal een offerte worden opgesteld.
VGoyen Jeneverhuis kan niet aan haar aanbod worden gehouden indien de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat het aanbod, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Indien het aanbod wordt aanvaard ontstaat direct een betalingsverplichting voor de klant.

Artikel 4 – Tarieven en betalingen

De op de website vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Indien eventuele materialen zijn inbegrepen zal dit worden aangegeven in het aanbod.
Met de acceptatie van het aanbod ontstaat de verplichting tot betaling. Een reservering is pas definitief na het voldoen van het aankoopbedrag.
Klant ontvangt na een succesvolle registratie een factuur.
Indien klant in gebreke of in verzuim is in de nakoming van zijn verplichtingen, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van klant.

Artikel 5 – Uitvoering van de overeenkomst

VGoyen Jeneverhuis voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit. Zij is echter niet verantwoordelijk voor het niet behalen van het resultaat dat klant met haar aankoop beoogde en kan geen garantie of succes geven.
VGoyen Jeneverhuis behoudt te allen tijde het recht om een klant te weigeren zonder opgaaf van reden. In een dergelijk geval wordt het aankoopbedrag gerestitueerd.
Het is niet mogelijk een overeenkomst aan te gaan met VGoyen Jeneverhuis onder de 18 jaar.
VGoyen Jeneverhuis is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van de werkzaamheden.

Artikel 6 – Informatieverstrekking

Klant stelt alle informatie die voor de uitvoering van de opdracht relevant is tijdig beschikbaar aan VGoyen Jeneverhuis.
Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde gegevens.
Klant vrijwaart VGoyen Jeneverhuis voor elke schade die voortvloeit uit het niet voldoen aan het in dit artikel gestelde.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid schade

VGoyen Jeneverhuis is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst, tenzij de directe schade opzettelijk of met grove schuld is veroorzaakt.
VGoyen Jeneverhuis is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadigingen van persoonlijke eigendommen van klant tijdens een live event.
VGoyen Jeneverhuis kan op geen enkele wijze verantwoordelijk worden gehouden voor het verloop van contacten na een event.
In het geval dat VGoyen Jeneverhuis een schadevergoeding verschuldigd is aan klant voor het opzettelijk of met grove schuld veroorzaken van directe schade, bedraagt de schade niet meer dan het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of bij uitblijven van uitkering, tweemaal het bedrag dat door VGoyen Jeneverhuis in rekening is gebracht, tenzij redelijkheid en billijkheid anders vergt.
Klant vrijwaart VGoyen Jeneverhuis tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door haar geleverde diensten.

Artikel 8 – Intellectueel eigendom

Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, behoudt VGoyen Jeneverhuis alle intellectuele absolute rechten, waaronder auteursrecht, op alle gegevens, geleverde informatie en beschikbaar gestelde content.
Indien in strijd wordt gehandeld met dit artikel vindt een inbreuk plaats op het auteursrecht. VGoyen Jeneverhuis is in een dusdanig geval gerechtigd klant te factureren voor de geleden schade.
Wanneer foto’s worden gemaakt tijdens een event door klant dient dit te allen tijde kenbaar te worden gemaakt aan VGoyen Jeneverhuis en het is uitdrukkelijk verboden deze content voor andere doeleinden te gebruiken dan persoonlijk gebruik. Beeldmateriaal mag enkel worden gedeeld op social media wanneer VGoyen Jeneverhuis in het bericht wordt getagd. Wanneer andere deelnemers herkenbaar op dit beeldmateriaal staan, is tevens toestemming van hen nodig.
VGoyen Jeneverhuis zal zelf ook sfeerimpressies maken gedurende het event. Indien klant hier bezwaar tegen heeft dient dit voorafgaand aan het event kenbaar te worden gemaakt.

Artikel 9 – Communicatie en gedrag

Beide partijen zijn gehouden tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst hebben verkregen. VGoyen Jeneverhuis zal te allen tijde discreet omgaan met alle verstrekte gegevens. Klantgegevens mogen niet ongevraagd voor promotionele doeleinden worden gebruikt.
Klanten zijn gehouden zich juist en respectvol te gedragen tijdens en na een event tegenover andere deelnemers. VGoyen Jeneverhuis is niet verantwoordelijk voor de gedragingen van klanten na het event.
VGoyen Jeneverhuis behoudt zich het recht voor deelnemers die door hun gedrag de diensten van VGoyen Jeneverhuis belemmeren of bemoeilijken, van verdere deelname en indien nodig, van toekomstige deelname, uit te sluiten. Uitsluiting laat de verplichting tot betaling van de kosten voor het betreffende event onverlet. Indien dit gedrag schade veroorzaakt, zal het schadebedrag worden doorberekend aan klant.

Artikel 10 – Proeverijen, Workshops en Evenementen

VGoyen Jeneverhuis is gerechtigd om wijzigingen aan te brengen in de data of locatie van een proeverij, workshop of evenement. Bij wijzigingen heeft klant het recht te annuleren. Ook heeft klant het recht om zich kosteloos in te schrijven voor uitvoering op een andere datum.

Artikel 11 – Wijziging en annulering

In het geval van onvoorziene omstandigheden heeft VGoyen Jeneverhuis de mogelijkheid een event te onderbreken of verplaatsen. Van onvoorziene omstandigheden is onder meer sprake in geval van ziekte, extreme weersomstandigheden en omstandigheden die zich voordoen met betrekking tot materialen welke voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk zijn. Indien mogelijk zal vervanging worden geregeld of zullen partijen een nieuwe datum overeenkomen. Indien er geen passende oplossing wordt gevonden heeft klant het recht de overeenkomst te ontbinden en zal het reeds betaalde bedrag binnen 14 kalenderdagen worden terugbetaald.
VGoyen Jeneverhuis is gerechtigd een event te annuleren indien het minimumaantal deelnemers niet wordt behaald. VGoyen Jeneverhuis maakt dit tijdig kenbaar aan klant en het reeds betaalde bedrag zal worden teruggestort.
Wanneer klant onverwachts verhinderd is voor een proeverijen en workshops gelden de volgende annuleringsvoorwaarden: Bij annulering tot 5 kalenderdagen voor de uitvoering is geen bedrag verschuldigd; bij annulering binnen 5 dagen is 30% verschuldigd, tenzij een wettelijke verplichting anders bepaalt.
Een gemiste proeverij of workshop kan niet worden ingehaald, tenzij anders overeengekomen.
Voor open evenementen, zoals Stokerstocht, worden de gemaakte kosten niet gerestitueerd. Klant komt in een dergelijk geval wel de mogelijkheid toe het aankoopbewijs door te verkopen, zolang de nieuwe klant aan dezelfde deelnamevoorwaarden voldoet en het aankoopbewijs niet voor een hogere prijs wordt doorverkocht dan de aanschafprijs.

Artikel 12 – Levering

Als verzendadres geldt het adres dat de klant heeft opgegeven. VGoyen Jeneverhuis is niet aansprakelijk voor fouten in het aanleveren van deze leveringsinformatie.
VGoyen Jeneverhuis levert in Nederland in België, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
VGoyen Jeneverhuis streeft ernaar geaccepteerde bestellingen binnen de verzendtermijn zoals aangegeven bij de productomschrijving te verzenden, tenzij een langere termijn is afgesproken of een product niet op voorraad is.
Wanneer de bezorging vertraging heeft, ontvangt de klant hiervan zo spoedig mogelijk bericht. Indien de verzending langer duurt dan 30 kalenderdagen en gezamenlijk geen nieuwe datum overeengekomen kan worden, heeft de klant het recht de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. VGoyen Jeneverhuis zal het bedrag dat de klant heeft betaald binnen 14 kalenderdagen na ontbinding terugbetalen.

Artikel 13 – Cadeaubonnen

Cadeaubonnen dienen vooraf te worden betaald en zijn tot 2 jaar na uitgiftedatumgeldig, tenzij een cadeaubon wordt aangeschaft voor een evenement op een vooraf overeengekomen datum.
Op het moment dat een cadeaubon wordt ingewisseld, gelden de tarieven die op dat moment worden gehanteerd. Het bedrag van de cadeaubon wordt als korting verrekend.
Een cadeaubon kan nadrukkelijk niet retour worden genomen en kan evenmin worden ingewisseld voor contanten.

Artikel 14 – Klachten

Klant is verplicht om klachten over facturen en/of de geleverde diensten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te maken aan VGoyen Jeneverhuis.
VGoyen Jeneverhuis streeft ernaar binnen 14 kalenderdagen inhoudelijk op de klacht te reageren.
VGoyen Jeneverhuis dient in de gelegenheid te worden gesteld een gebrek te herstellen.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 15 – Geschilbeslechting

Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
Partijen zullen enkel een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
Alle geschillen zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin VGoyen Jeneverhuis is gevestigd, tenzij een wettelijke verplichting anders bepaalt.
In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens VGoyen Jeneverhuis en betrokken derden 12 maanden.